CRM客户管理
CRM系统以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、销售、售后、产品、服务等方面的信息化、一体化管控，帮助企
业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。
客户 | 询盘 | 报价 | 快速追踪
将客户通过不同的视图进行分类管理、在完善的服务流程中快速转化为成交客户
跟进
客户信息创建
实时记录跟进动态
申请中
客户重复早发现
早处理，避免撞单
申请成功
获得客户归属权
进行销售行为
申请失败
失去客户跟进权
开发全新客户
已成交
客户成功下单
建立深度合作交流
客户信息一站式管理
业务人员通过400电话、展会名片、媒体引流、微博、等渠道获得客户信息后在系统上进行录入。
除去客户基础信息[名称、电话、联系人、地址]等，对每个客户进行全流程档案信息管理包括但不限于以下内容。
询盘
订单
佣金
账单
认款
售后
开票
通过CRM客户管理系统极大的保证了客户档案的完整性，实现关联数据一键溯源。
客户信息去重
系统会根据去重规则将录入的客户信息进行重复提示，有效避免后续的撞单出现，重复客户无法进行下单操作，只有申请成功的客户才可以进行下单。
公司名称 公司电话 邮箱 联系人\电话
客户商机多维度统计
通过询盘模块将客户每次的咨询信息进行记录、内容有产品、类型[标准机型、定制型号、定制项目]、预期收益、预计日期，通过销售漏斗的方式对商机进行层层筛选、确保不流失每一次销售机会。询盘信息通过不同的状态分类统计，这样的方式可以帮助业务员及时分析成交机会。
客户池[客户公海]
非业务人员录入的客户信息，统一进入公司公共的客户池、所有的业务人员可以发起抢单，经过主管领导审批之后获得客户所有权。客户信息的原始录入者可通过系统直接查看当前客户信息的成交信息，作为后续业绩统计的基础数据。
录入 抢单 跟进